Tuloksia heti – vai tietoon perustuvaa verkostojen hallintaa?

Vesihuollon kentällä kuulee usein toiveen: mittauksilla halutaan saada heti tuloksia, esimerkiksi vuotavuuteen liittyen. Tämä on täysin ymmärrettävä ja hyvä tavoite – konkreettiset havainnot vahvistavat, että mittausjärjestelmät toimivat ja verkostossa tapahtuu oikeita asioita.

Samalla on kuitenkin tärkeää muistaa, että verkostojen hallinta on ennen kaikkea pitkäjänteistä, tietoon perustuvaa päätöksentekoa. Yksittäiset mittaukset tai nopeat tulokset eivät yksin riitä, vaan kokonaisuutta on tarkasteltava systemaattisesti.

Hyvä tietopohja mahdollistaa sen, että:

• investointipäätökset perustuvat laadukkaaseen tiedolla johtamiseen,

• verkostoinvestointien tarve voidaan perustella läpinäkyvästi,

• tehdyt ratkaisut kestävät tarkastelua myös vuosien päästä.

  
  

Samalla hyvä verkostojen hallinta ei pääty siihen, että investointi on toteutettu. Olennaista on myös arvioida jälkikäteen, mitä vaikutuksia tehdyillä toimenpiteillä on ollut esimerkiksi vuotavuuden vähentämiseen. Tämä ei ainoastaan kehitä omaa toimintaa, vaan lisää myös luottamusta päätöksentekoon – sekä organisaation sisällä että asiakkaiden suuntaan.

Lyhyesti: mittausten avulla voidaan saada nopeita voittoja, mutta pitkäjänteinen menestys syntyy laadukkaasta tiedolla johtamisesta.